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F.A.Q.
Quels types de produits propose Grains Noirs ?
Nous préparons chaque jour des produits ultra-frais : salades, wraps, sandwichs, lunch box, zakouskis, plateaux apéritifs et buffets. Idéaux pour les réunions, séminaires, événements privés et corporate.
Livrez-vous partout en Belgique ?
Nous livrons principalement Bruxelles et ses alentours avec notre flotte réfrigérée. Pour d’autres zones en Belgique, contactez-nous pour un devis-livraison.
Quel est le délai minimum pour commander ?
Pour garantir la fraîcheur, commande recommandée 48 h à l’avance. Urgent ? Appelez-nous : nous faisons de notre mieux selon les volumes et créneaux disponibles.
Proposez-vous des options végétariennes ou sans allergènes ?
Oui. Plusieurs recettes sont végétariennes, sans gluten ou sans lactose. Dites-nous vos allergènes dans la commande : nous adaptons les préparations et l’étiquetage.
Comment demander un devis personnalisé ?
Via la page Commander/Devis (type d’événement, nombre de personnes, date, lieu). Nous répondons sous 24 h avec une proposition adaptée.
Peut-on modifier ou annuler une commande ?
Oui, au plus tôt par téléphone ou email. Selon l’avancement (achats/production), des frais peuvent s’appliquer. Nous cherchons toujours la meilleure solution.
Travaillez-vous avec les entreprises (B2B) ?
Oui, c’est notre spécialité. Nous servons entreprises, traiteurs, retail et organisateurs d’événements (ex. Carrefour, Colruyt, Sodexo,…).
Vos emballages sont-ils éco-responsables ?
Nous privilégions des emballages recyclés/recyclables et optimisons la logistique froide pour réduire l’empreinte carbone, sans compromis sur la qualité.
Commander en dernière minute est-ce possible ?
Oui, c’est possible via notre service commercial. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions gérer votre commande rapidement.